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Conta Bloqueada
Se sua conta for bloqueada, você pode enviar um ticket de suporte para entender o motivo do bloqueio. Após o recebimento da sua consulta, nossa equipe irá revisar seu c..
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Reportar um Jogador
Se você deseja denunciar um jogador por enviar spam, por uso de linguagem obscena e vulgar ou uso de um programa não autorizado de terceiros, envie um ticket à nossa eq..
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Loja de Item
Lamentamos saber que você está tendo problemas com a Loja de Item. Na maioria das vezes, os problemas da Loja de Item podem ser corrigidos limpando o cache e os cookies..
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Técnico (Bug)
Se você está tendo dificuldades técnicas com seu personagem, envie-nos um ticket na categoria "Personagem > Técnico", e nossa equipe de suporte fará o possível para inv..
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Conflitos Comerciais / Golpe de Negociação
Embora tenhamos uma política não-intervencionsta em relação a disputas comerciais entre jogadores, podemos ajudá-lo em determinadas situações. Se você deseja registrar..
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Serviços Premium - Solicitação de Remoção
Nossa equipe pode ajudar os jogadores que desejam encerrar seus atuais Serviços Premium ativos; no entanto, não podemos reembolsar essa ação. Envie um ticket de suporte..
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Recarga de eCoins - eCoins Não Creditados
Lamentamos saber que você concluiu uma compra, mas não recebeu as eCoins no jogo. A maioria dos problemas de recarga de eCoins está relacionada aos seguintes tópicos: ..
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Itens Perdidos
Nossa equipe é capaz de recuperar itens perdidos devido a: - Itens foram destruídos acidentalmente (extraídos). - Itens foram vendidos acidentalmente para um NPC. - An..
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Consultas Sobre Eventos
Lamentamos saber que você está tendo problemas com eventos. Recomendamos a todos os jogadores que leiam completamente e entendam as informações do evento atual postadas..
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Alteração de E-mail Registrado
Você pode alterar o endereço de e-mail da sua conta diretamente em nosso site. Para isso, por favor siga os seguintes passos: 1. Acesse https://br.playthisgame.com/pt/..
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Recuperar Personagem Deletado
Nossa equipe pode ajudar os jogadores a recuperar seus personagens deletados desde que as informações de restauração ainda estejam disponíveis. Saiba que há um limite d..
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Executar o Jogo Após Instalar / Patch
Para instalar, corrigir e executar nossos jogos corretamente, você deve estar logado no computador como administrador. Acompanhe as etapas abaixo para o seu sistema ope..
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Transferência de Conta/Servidor
Você pode transferir um personagem de/para sua conta usando o item "Transferência de Conta" em nossa Loja de Item. Você também pode transferir seu personagem entre serv..
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Vendas de Alz / Transações em Dinheiro Real
Vender Alz ou fazer qualquer transação com dinheiro real não é permitido no CABAL Online. Encorajamos todos os usuários a denunciar jogadores que estão vendendo Alz, it..
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Hack / Abuso
Encorajamos todos os usuários a denunciar jogadores que estão explorando, abusando ou hackeando o CABAL Online. Levamos todos os delatos a sério e revisamos manualmente..
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Redefinir Sub-Senha Esquecida
Apenas o proprietário da conta pode desbloquear ou redefinir a sub-sen..
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Modificação da Senha do PlayThisGame
Alterar a senha do PlayThisGame com frequência é uma ótima maneira de ..
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Como Promover um Novo Mestre de Guilda
O Mestre da Guilda pode se aposentar e promover um novo mestre seguind..
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Ocorreu um Erro Inesperado ao Tentar Instalar ou Atualizar
Uma variável desconhecida impediu a instalação ou atualização do jogo ..
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Sugestões de Promoções
Encorajamos todos os jogadores a nos enviar ideias para melhorar o CAB..
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Serviços Premium Não Acumulam
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Caso tenha dificuldades de conexão aos servidores do Cabal Online, sug..
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Esqueci ID/Senha
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Problemas de Recarga de eCoin?
A maioria dos problemas de recarga de eCoin está relacionada aos segui..
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Posso Trocar Minha ID do Jogo?
ID de contas são permanentes e não podem ser modificados. Nossa equipe..
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Por Que Não Estou Recebendo o E-mail de Verificação?
A lista abaixo pode ajudar com este problema: 1. Seu provedor de e..
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Por Que Meu Ticket Não Está Sendo Respondido?
O tempo de resolução de cada ticket é baseado no número de tickets atu..
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Quais São as Regras e as Políticas do Jogo?
Para revisar nossas políticas de jogo, recomendamos revisar nossos Ter..
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Linguagem Inapropriada / Assédio
A equipe de suporte faz um grande esforço para fornecer um ambiente de..